班机延迟、行李没回来 资深领队教你这样做

受到华航机师罢工导致航班取消影响,不仅让许多旅客行程被迫取消,也可能造成回程旅客无法如期返台,或是行李可能延误,这时飞机延误与行李延迟如何解决就很重要。 资深领队陈小姐表示,春节航空公司载运量本来就大,就算没有华航机师罢工,飞机延误或行李延迟本来就容易发生,因此返台后,下机后除了要记得向航空公司索取班机延误证明,以便申请旅平险中的旅游不便险外,也教大家遇到行李没有回来的解决方式。 陈姓领队以6日的远东航空为例表示,远东航空6日飞往日本的包机因班机讯号异常导致停飞,连带影响后来往返吴哥窟的包机,造成当天远东航空派出平时往返澎湖的国内线班机支援,造成有一旅行团一行20人无法返台,还有40多件行李没有上机,后来旅客回到桃园机场等行李后,才被通知有部分旅客行李明天才随班机返台。陈姓领队表示,如遇到行李延误,也不必执着于「为什么行李没有回来了?」,他建议旅客赶快到航空公司的服务柜檯去领取宅配单填写,并将登机证上的行李条存根联贴上后;接着将护照交给柜檯印製护照影本留存;再填写委託书与行李申报单,最后别忘了领取600元的补偿红包,整个手续办完就可以赶快返家休息。而延迟的行李将在2至3天内,由航空公司透过宅配,将行李送到家门口。

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